Táxi e Uber | Belo Horizonte

Táxi

Em Belo Horizonte tenho usado o serviço de táxi por meio do aplicativo 99Taxis, que sempre disponibiliza descontos e vantagens, e permite efetuar o pagamento com cartão de crédito. Atualmente, por exemplo, a 99Taxis está oferecendo 20% de desconto em todas as corridas.

Quando chamo um táxi, normalmente espero em torno de 5 minutos até que o carro chegue. Pelo que já vi, alguns taxistas esperam você entrar para ligar o taxímetro, enquanto outros ligam na hora que chegam ao endereço que você indicou.

Apesar dos táxis não terem nenhum diferencial, notei que os taxistas são mais educados quando atendem pelo aplicativo, principalmente porque ao final da corrida você pode avaliar sua experiência. E caso algum taxista acumule notas ruins, acabará sendo excluído do aplicativo.

Para usufruir dos descontos é necessário cadastrar uma conta paypall ou cartão de crédito no aplicativo. Ao final do trajeto o passageiro digita os 3 primeiros dígitos do seu CPF no aplicativo aberto no celular do taxista, e com isso já efetua o pagamento e aproveita os benefícios.

UberBlack

O UberBlack também tem oferecido alguns descontos, apesar de serem menos frequentes do que na 99Taxis. Para utilizar o Uber você necessariamente terá que cadastrar um cartão de crédito.

Em termos de preço o Uber é de 5 a 10% mais caro do que um táxi. Mas se você considerar os descontos dos aplicativos (como os 20% da 99Táxis), a diferença fica bem maior.

Mas tem duas questões importantes. O Uber não cobra bandeira 2, sendo o mesmo valor a qualquer hora do dia. No entanto, ele adota uma tarifa dinâmica, em que o preço sobe 50% nas horas de pico, como forma de incentivar que outros carros comecem a atuar. Sempre que for exigida essa sobretaxa o cliente é informado pelo aplicativo.

Ao chamar um Uber, normalmente aguardo uns 10 minutos até a chegada do carro. São veículos executivos, novos, espaçosos e muito confortáveis. O atendimento normalmente é diferenciado, o motorista abre a porta para você entrar, oferece água e balas e pergunta, por exemplo, se você quer que mude algo no ar condicionado ou no som.

Um detalhe interessante é que mesmo digitando no aplicativo para onde você vai os motoristas do Uber só sabem qual será o destino depois que você entra no carro. Assim não tem a possibilidade de escolher uma corrida pelo trajeto ou distância.

O principal problema que vi, nas vezes em que utilizei, foi uma dependência muito grande dos motoristas do Uber com o GPS. Se você sabe o caminho basta ir indicando, mas se não souber vai ficar sujeito ao trajeto sugerido pelo GPS.

Ao final da corrida você simplesmente sai do carro, pois o motorista encerra o trajeto pelo aplicativo e efetua a cobrança no seu cartão de crédito.

UberX

Chegou a pouco tempo em Belo Horizonte, e oferece preços muito atrativos. Em termos gerais o valor da corrida fica aproximadamente 20 a 25% mais barato do que um táxi, e se aplicam as mesmas regras (ausência de bandeira 2 e sobretaxa nos horários de alta demanda) vigentes para o UberBlack.

Por ainda possuir poucos carros cadastrados o tempo de espera pode chegar a 15 minutos, por isso o ideal é fazer a solicitação e acompanhar o trajeto do carro pelo aplicativo.

Os carros são mais simples e/ou antigos do que aqueles utilizados no UberBlack, mas ainda assim possuem ar condicionado, som e um bom nível de conforto.

Durante o trajeto os motoristas aceitam a orientação do caminho que o cliente indicar ou seguem o GPS.

Veredito

Independentemente da discussão jurídica, que não é objeto deste post, fato é que os novos modelos de serviços, sejam os oferecidos pelo Uber, 99 Taxis ou afins, têm sido ótimos instrumentos para atender melhor os consumidores.

Um abraço,